Schiphol Lost and Found, Pays-Bas
Plus d'espace, plus de vue d'ensemble. Le service des objets trouvés de l'aéroport de Schiphol bénéficie grandement des nouvelles armoires mobiles de Bruynzeel. Chaque année, les gens perdent près de 50 000 objets à l'aéroport : bagages à main, livres, cartes bancaires, articles de toilette, appareils photo, cartes de crédit, trousseaux de clés, livres, jouets d'enfants, smartphones, e-books, casques, tablettes, ordinateurs portables et d'innombrables autres choses.
Propriétaires recherchés
À un moment donné, tous les objets perdus et trouvés à Schiphol finissent au service des objets trouvés. Le département stocke les objets jusqu'à ce que le propriétaire se présente. “Mais 70 % des objets trouvés ne sont jamais récupérés,” dit Kan. “Et cela ne concerne certainement pas seulement les objets de faible valeur, mais aussi les ordinateurs portables, les écouteurs, les iPads et les appareils photo coûteux.”
Des chariots mobiles aux armoires de rangement mobiles
Auparavant, le stockage dans le dépôt se faisait dans des chariots mobiles, mais Bruynzeel a installé dix armoires de stockage mobiles et verrouillables en étroite concertation avec les Objets trouvés. En conséquence, le service peut non seulement stocker beaucoup plus d'objets, mais il y a également une meilleure vue d'ensemble, ce qui rend les objets plus faciles à trouver.
C'est de mieux en mieux
Klaas Kan et ses collègues sont satisfaits de la solution de Bruynzeel. Le dépôt a l'air beaucoup moins encombré qu'avant. Certaines armoires sont spécialement conçues pour suspendre les vêtements, la plupart ont des tablettes sur lesquelles les objets trouvés sont rangés par type et par date. Il est également agréable que les armoires puissent être verrouillées facilement, afin que rien ne puisse disparaître. “Nous avons opté pour des armoires standard avec une palette de couleurs gaies,” dit Kan. L'installation des armoires elles-mêmes s'est faite en quelques jours.
